Bihar News: ट्रोल फ्री नंबर पर कॉल लगाते रह गए डिप्टी सीएम, नहीं उठा फोन, पहुंच गए राजस्व विभाग, विजय सिन्हा को देख अधिकारियों के फूले हाथ-पैर

Bihar News: बिहार में राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग की ओर से आम लोगों की परेशानी को सुनने के लिए टोल फ्री नबंर जारी किया गया है, लेकिन उस नंबर पर फोन करने पर कोई फोन नहीं उठाता। इसका खुलासा खुद डिप्टी सीएम और राजस्व विभाग मंत्री विजय सिन्हा ने किया है। दरअसल, गुरुवार को अचानक विजय सिन्हा औचक निरीक्षण करने के लिए राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग पहुंच गए। डिप्टी सीएम को देखते ही अधिकारियों के हाथ पैर फूल गए। 

फोन करते रह गए डिप्टी सीएम, उठा ही नहीं

दरअसल, विजय सिन्हा अचानक राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग के टोल-फ्री नंबर कार्यालय पहुंचे। उन्हें देखते ही अधिकारियों में खलबली मच गई। निरीक्षण के दौरान डिप्टी सीएम ने अधिकारियों से सीधा सवाल किया कि,“सुबह से फोन क्यों नहीं लग रहा है? हम खुद 10 बार कॉल कर चुके हैं।” दरअसल, बिहार में जमीन से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए राजस्व विभाग ने टोल फ्री नंबर 1800-345-6215 जारी किया है। लेकिन लगातार राजस्व मंत्री को शिकायत मिल रही थी कि इस नंबर पर फोन नहीं लगता है। 

डिप्टी सीएम ने लगाई फटकार 

डिप्टी सीएम ने नाराजगी जताते हुए कहा कि जब टोल-फ्री नंबर ही काम नहीं करेगा, तो आम जनता अपनी समस्या कैसे बताएगी और उसका समाधान कैसे होगा। उन्होंने इसे प्रशासनिक लापरवाही करार देते हुए मौके पर मौजूद अधिकारियों को कड़ी फटकार लगाई। विजय सिन्हा ने स्पष्ट कहा कि टोल-फ्री सेवा का मकसद जनता की शिकायतों को तुरंत सुनना और उनका समाधान करना है, न कि सिर्फ कागजों पर व्यवस्था दिखाना। 

अधिकारियों को दिया सख्त आदेश 

उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि तकनीकी खामियों को तुरंत दूर किया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि कॉल सेंटर 24 घंटे प्रभावी रूप से काम करे। डिप्टी सीएम ने चेतावनी दी कि भविष्य में यदि ऐसी शिकायतें दोबारा मिलीं, तो जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि सरकार की प्राथमिकता है कि राजस्व और भूमि से जुड़े मामलों में जनता को पारदर्शी और त्वरित सेवा मिले।

पटना से अभिजीत की रिपोर्ट